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》》 栏目:房地产综合资料
10-09
会服人员仪容仪表规定
操作需要时除外),衬衣下摆扎进裤内。腰带为黑色,不在外腰带上戴钥匙链;6、鞋:会议服务员穿着黑色半高(实心)跟布鞋,大厅接待员穿着黑色半高跟皮鞋,布鞋保持清洁,无破损,皮鞋表面保持光亮,禁止穿着时装鞋....
房地产综合资料
10-09
2009回访管理标准作业规程
依照本规程实施具体回访工作。四、 程序要点1、 服务中心主管制定回访计划,安排回访(1) 回访时间安排:a、 投诉事件的回访,应在投诉处理完毕后的三天内进行;b、 维修工程的回访,应在完成维修工程一个月后,....
房地产综合资料
10-09
中山数码广场物业维修基金收取方案询征函
总额暂定为人民币:叁佰万元正(¥3000000.00)。根据本大厦《物业维修基金来源及管理》大纲,上述维修基金由本大厦全体业主按所拥有物业的立契面积(以开发商、业主提供的产权证资料为准)合理分摊交纳;本大厦共用....
房地产综合资料
10-09
物业公用部位设施设备保险介绍八
变动条款 21 —— 玻璃破碎条款 22 —— 增加资产条款 23 —— 自动承保新增地点条款 24 —— 新增加财产条款 25 —— 共保条款(百分之八十五) 26 —— 雇员/委托人物品条款 27 —— 升值条款 28 —— 临时移动条....
房地产综合资料
10-09
物业公司安全保卫部经理目标管理责任书
件。3) 员工培训计划完成率 100%,员工上岗培训合格率 100%;4) 抽、检查员工对安全保卫部工作的满意率达 90% 以上;5) 员工绩效考评合格率 98%;6) 服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准) 98%;7) 工作的操....
房地产综合资料
10-09
泰华苑管理处入前工作计划
泰华苑管理处入前工作计划泰华苑管理处入前工作计划 在公司领导的关心与支特下泰华苑管理处于9月15日成立并提前介入泰华苑前期管理工作。为了泰华苑入伙后能更好地为业主(住户)服务与各项公共建筑物、公共设施的....
房地产综合资料
10-09
管理员工二十一点技巧
12)告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感; (13)提出建设性的批评,批评要有理由,并找出发主进的方法; (14)在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他; (15)以身作则,树立好榜样; ....
房地产综合资料
10-09
2009年公共维修基金范围的使用方案
设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共....
房地产综合资料
10-09
员工购置住宅奖助办法之借款合同
(二)前条借款系依后附 公司"员工购买住宅奖助办法"申借,借款人声明恪遵该办法的规定,如有违反,依该办法的规定处理。(三)连带保证人负连带清偿债务之责(包括借款本金及违约金 万元),不得主张先诉抗辩权。借....
房地产综合资料
10-09
物业公司月检规定
查前,物业公司经理应召集检查人员和被检查部门班组长以上人员开一次小会,明确各项服务过程的检查时限、检查和陪同人员的分工、检查总结会议的时间,以及其它注意事项,会议不超过15分钟。在季检全过程中,部门经理....
房地产综合资料
10-09
2物业部与业主委员会的沟通、协调标准作业程序
5日期间接受业主、业主委员会的质询、审计; ③每季度的头个月向业主委员会报送社区文化报刊、宣传品。 2、下列物业管理工作应当及时向业主委员会申报,请求支持。 (1)计划使用本体维修基金对楼宇本体进行大、中修时....
房地产综合资料
10-09
安全管理员考核细则
取理论考核、实操考核与综合评估相结合的方式,另本季度奖惩记录得分作为考核成绩的附加分记录在内。即 考核总成绩=理论成绩*25%+实操成绩*15%+综合评估成绩*60%+奖惩得分奖惩记录管理处将本季度的奖惩记录汇总后给....
房地产综合资料
10-09
员工正式聘用合同书5
资待遇定为 等,并可享受公司规定的津贴福利和奖励。 (二)甲方可参考下列事项调整乙方职等 1.乙方每月工作考核记录; 2.乙方工作职务(或工种)变换情况; 3.甲方盈利状况; 4.劳务市场供需状况及社会经济发....
房地产综合资料
10-09
物业执行总监特训
委托的物业管理项目:具有比较健全企业管理制度和财务管理制度;建立了维修基金管理和使用制度。二、物业公司的经营计划1. 物业管理的目标和任务1)创造安居乐业的生产、生活环境2)对实现物业的保值和增值。2. 物业....
房地产综合资料
10-09
物业保安服务操作规程与质量控制
手续,禁止无关人员进入。 4.1.3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。 4.1.4 指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。 4.1.5 及时发现不法行为人,截获赃物....
房地产综合资料
10-09
天河物业公司发展之品牌建设
时,鼓励员工就公司业务、服务中存在的弊端,坦率地向上级主管提出自己的看法,引导员工帮助公司改进经营中的不足,释放员工的能量、智慧和自信,松开束缚排除前进道路上的障碍;对于有关企业管理的意见和建议,向相....
房地产综合资料
10-09
某物业公司运作规划
主管及售房部保安、清洁工等职务的招聘;B、 开展对上述人员的培训、教育工作;C、 计划对部分岗位(如工程主管、保安主管、客户服务中心主管、及物业助理、保安、电工骨干)在开盘前外送至物业管理顾问公司已经在管....
房地产综合资料
10-09
某高级公寓服务中心工作手册
腔作势,有:吭、啊、啦、哟等语调出现。咽喉有问题或干燥难忍时要注意克制,不能当着话筒或对方喝水、含咽喉药片;如切实要清嗓音,应握紧话筒送音处(面谈应用手遮口,面向一边。)然后再清,以免对方听到或觉得不....
房地产综合资料
10-09
常州市住宅物业公共服务工时定额指导标准
限并作出合理解释;(4)按有关部门及政策、法规要求执行;(5)制度健全;服务标准符合合同约定;档案资料齐全,保管良好;(6)内容合法,手续完备;(7)有专人维护,内容完整、准确、有效、更新及时;(8)分工....
房地产综合资料
10-09
2东莞寮步新城市中心区商业运营建议
核心点规划处建设大型购物商业项目、大型娱乐休闲项目、大型餐饮项目、高档写字楼、高档酒店。——沿街商业与沿街住宅低商建设:在香市大道沿线、盘龙路沿线、石大路沿线部分建设沿街商业、沿街住宅部分规划建设底层....
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2009年北京永泰房地产(集团)有限公司客服
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2009年21世纪不动产武汉区域分部加盟店运营
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