(c)不管,就当没看见 (D)路上碰见人,顺便告诉他来关
44、当你还是学生的时候,老师在课堂上提问题,你( )。
(A)通常是老师的话还没说完,就抢着举手发言
(B)有时在老师话还没说完的时候.就抢着举手回答
(C)通常是无论有没有想好,都会在老师问完问题以后举手
(D)通常是自己想好后才举手回答
45、当心情不好的时候,我通常( )。
(A)会发泄出来,不管身处什么地方 (B)有时因为不便发泄,只好暂时抑制
(C)不随便发泄出来,除非被别人激怒 (D)自己调节
46、当领导交办一件你认为枯燥的工作时.你( )。
(A)能耐心地做下去,虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣 (B)能耐着性子做下去
(C)先努力做,实在不行再想办法 (D)说明理由。委婉拒绝
卷册一:职业道德部分 第4页(共5页)
47、当你的工作得到领导表扬时,你( )。
(A) 觉得可以稍微轻松一下了
(B) (B)会继续保持原来的工作状态
(C)认为这是自己努力工作的回报
(D)想把今厉的工作做得更好
48、对于那些总是按既定计划做事的人,我( )?
(A) 很喜欢.愿意与之交往
(B) (B)很佩服,但不喜欢
(C) 不理解,认为他们活得太累
(D)很讨厌这样的人
49、一般情况下,我的业余生活( )。
(A) 事先有计划再行动
(B) (B)只有重要的事才进行计划
(C) 总是觉得计划赶不上变化
(D)视心情而定
50、当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时,你通常会( )
(A)委婉拒绝他
(B)直接告诉他
(C)征得同事同意后再告诉他
(D)先询问对方的联系方式,让同事与之联系
卷册一:职业道德部分 第5页(共5页)
第二部分 理论知识(助师)
(51~150题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(51~1lO题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
51、( )是指物业管理企业在接管物业之前,就参与物业的规划、设计和建设,从物业管理服务的角度提出意见和建议,以使建成后的物业能更好地满足业主或使用人的要求。
(A)日常物业管理 (B)日常物业服务 (C)物业管理的早期介入 (D)前期物业管理
52、在物业管理活动中,始终处于主导地位的是( )。
(A)房地产行政主管部门 (B)业主和使用人 (C)建设单位 (D)物业管理企业
53、根据建设部于2004年3月17日颁布的《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)规定,二级资质物业管理企业的物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员中具有中级以上职称的人员应不少于( )人。工程、财务等业务负责人须具有相应专业中级以上职称。
(A) 5 (C) 20 (B) 10 (D) 30
54、物业管理区域内第一次业主大会会议的筹备组应当在物业所在地的区、县房地产行政主管部门和( )的指导下成立。
(A)建设单位 (C)居委会 (B)行业协会 (D)街道办事处
55、根据建设部1993年发布的《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》(建法字第8 14号)规定,住宅小区的( )单位对住宅小区质量负最终责任,不得将工程质量不合格或配套不完善的房屋交付使用。
(A)规划设计 (B)开发建设 (C)施工 (D)
56、根据建设部2000年发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求,负责管理全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,接受合理的建议并及时进行整改,住用户满意率至少要达到( )以上。
(A)80% (B)90% (C)95% (D)99%
57、根据中国物业管理协会2004年制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的要求.普通住宅小区一级物业服务应做到每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率至少达到( )以上。
(A)75% (B)80% (C)90% (D)95%
58、目前,在我国一般情况下在写字楼内为办公室工作人员每人平均提供( )平方米建筑总面积比较合适。
(A)5~6 (C)10~15 (B)8~10 (D)15~20
59、以下表述中正确的是( ).
(A)商业场所的承租人应分担共用部位、共用设施设备的维修养护费用
(B)商业场所的承租人可以自己决定营业时间,不必与其他承租人保持一致
(C)旨在推广整个商厦的广告费用应由业主承担。承租人有权拒绝为此付费
(D)商业场所的房产税和土地使用税应由物业管理企业交纳
60、在工业区内,正确处理含有汞、镉、砷、铬、铅、氢化物、黄磷及其他可溶性剧毒物质的“废渣”的措施是( )。
(A)深埋 (B)冲入下水道 (C)焚烧 (D)存放在防水、防渗场所
61、根据‘物业管理条例》的规定,如果物业管理企业未经业主大会同意擅自改变物业管理用房用途,除由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令其限期改正,给予警告,没收违法所得外,还要被处( )罚款。
(A)l万元以上,5万元以下 (B)1万元以上,10万元以下
(C)5万元以上,10万元以下 (D)10万元以上,20万元以下
62、我国对物业管理招标投标活动实施监督管理的机构是( )