2005物业管理员理论
2005年广东省职业技能鉴定考试
物业管理员(四级)知识试卷
考试须知:本试卷适合物业管理员(四级)考试用,考生须按规定要求填写姓名,单位,考生号码,试卷满分100分,考试时间为90分钟,考试时用蓝色圆珠笔或蓝黑色钢笔答,试卷上不准写与考试内容无关的文字,考试时间一到,考生须将试卷反扣在课桌上,离开考场。
一 二 三 总 分 总分人
分 数 得 分 评分人
一、单项选择题(每小题1分,共60分)
请将答案按题号填入下列表格:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
1、土地使用权出让合同约定的使用年限届满、续期的到续期届满,( C )由国家无偿收回。
A.土地收益权 B.土地处分权 C.土地使用权 D.土地所有权
2、房地产开发企业销售的商品房的质量保修期,从( C )之日起计算。
A.工程峻工验收合格 B.综合验收合格
C.交付 D.购买人取得房屋所有权证
3、房地产具有保值增值的特性,就我国的土地政策来说,针对一宗具体的房地产,其价格从长远来看是趋于( B )。
A.上升 B.下降 C.不变 D.亦升亦降
4、物业管理人员应具备的职业道德之一是( B )。
A、仪表端庄,形象良好 B、忠于职守,尽职尽责
&
5、物业管理人员在工作中互相推诿,办事拖拉,不符合( A )的职业道德要求。
A、忠于职守,尽职尽责 B、实事求是,办事公道
C、谦虚谨慎,文明礼貌 D、遵守纪律,奉公守法
6、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争,尽快干好。这体现了( A )。
A、积极主动,讲求时效 B、谦虚谨慎,文明礼貌
C、刻苦学习,提高素质 D、仪表端庄,良好形象
7、社区公众是指( C )
A组织内部的公众 B组织所有的公众
C 组织所在地的公众 D整个社会的公众
8、在社交场合,无意与别人的目光相遇时,正确的选择是( A )
A、眼神自然对视1-2秒,然后慢慢离开
B、马上移开目光
C、眼神始终注视对方
D、无所谓
9、到他人家里做客拜访,最适宜的时间是在( A )
A、上午十点或下午四点左右
B、中午十二点,或下午二点左右
C、晚上十点左右
D、没有讲究
10、物业指的是( A )的房地产。
A.单元性 B.单体性C.复合性D.综合性
11、下列不是物业性质的是( D )。
A.二元性 B.位置固定性C.寿命长久性D.持续增值性
12、物业管理企业与业主之间是( A )的关系。
A.服务与被服务 B.管理被管理 C.雇佣被雇佣 D.委托与代理
13、( B )是物业管理的基础和本源。
A.安保服务
B.房屋管理服务
C.共用设备维修服务
D.保洁服务
14、区分所有权人多见于( A )。
A.居住物业B.商业物业 C.工业物业 D.特种物业
15、撤换业主委员会成员,一般应由( D )做
A.主管部门 B.司法部门 C.业主委员会 D.业主大会
16、按照《物业管理条例》的规定,业主在首次业主大会会议上的投票权依据( B )确定。
A.物业建筑面积 B.省、自治区、直辖市制定的具体办法 C.物业套数 D.户数
17、建设单位应当在销售物业之前,制定( D ),对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
A、管理契约 B、住户手册 C、管理规定 D、业主临时公约
18、业主购房的保修责任应由( A )承担。
A. 建设单位 B. 施工单位 C.物业管理企业 D.销售单位
19、住宅物业建设单位,应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地房管理部门批准,可以采用( A )方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A、协议 B、批准 C、推荐 D、选派