www.jzr88.com 屋评定,但竣工后应重新评定;新接管的新建房屋,同样应评定完好率。
8.2 维修及时率
用户维修服务及时维修宗数
维修及时率=用户维修服务及时维修宗数/用户维修服务总宗数×100%
每月管理处汇总统计《用户维修服务单》计算维修及时率,填写《维修回访统计表》。当接到用户维修预约,在规定时间内上门视为及时(允许有15分钟的偏差时间),否则,视为不及时。
8.3 维修合格率
用户维修服务合格维修宗数
维修合格率=用户维修服务合格维修宗数/用户维修服务总宗数×100%
每月管理处汇总统计《用户维修服务单》计算维修合格率,填写《维修回访统计表》。同一宗维修项目在3天内没有进行返修,该宗维修服务视为合格。
9.0 相关文件:
《文件控制程序》
《前期介入和接管入伙控制程序》
《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部2002第110号令)
《建筑装饰装修管理规定》(建设部2000第46号令)
《房屋完损等级评定标准》
《治安管理处罚法》
10.0 有关与记录:
《公共建筑设施保养计划》
《公共建筑设施保养记录》
《二次装修审批表》
《装修施工许可证》
《装修工程登记表》
《装修巡查表》
《整改通知单》
《保修及外委小修工程维修单》
《工程竣工验收证明》
《工程结算协议书》
《土建供方监控评价表》
《用户维修服务单》
《公共设施维修单》
《临时动火作业申请表》