1.0目的
1.1本指导书规定了室内维修方法,确保室内生活环境及设施处于正常运作状态,为业主(住户)提供方便。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于小区业主(住户)室内维修。
3.0职责
3.1服务中心负责受理业主(住户)室内维修服务。
3.2工程组技工负责业主(住户)室内维修。
3.3工程组组长负责对维修工作的组织、检查和监督。
4.0工作程序
4.1维修原则
4.1.1坚持经济、合理、安全、实用的原则,在保证使用功能和正常运作的前提下,注意节约修缮费用,能换局部配件的,不换整体构件。
4.1.2修理及更改配件应尽量与原有配件型号、规格一致的原则。
4.1.3为业主(住户)服务的原则。
4.2室内维修标准
4.2.1楼层面漏水。
4.2.1.1维修程序
a)预约楼上、楼下住户,检查漏水原因;
b)如果是浴缸下水管堵塞而漏水,应及时疏通,如果是马桶漏水,应及时检修马桶;
c)如果是楼板裂缝渗水,应将相关饰面打开,重做防水层和饰面;
d)其他地方漏水,应将相关部位及时处理;
e)检验:维修完成后,48小时跟踪查看,看是否还有漏水现象;
f)维修完毕后,请住户在《维修单》上签名验收。
4.2.1.2告知业主(住户)须知:应爱护使用任何用水设施。
4.2.2换锁(木门、铁门)。
4.2.2.1维修程序
a)木门、锁、铁门锁:检查锁坏何处,如能修理,及时修理,如锁不能修理至正常使用,立即更换;
b)检验:查看锁盖与锁孔是否配合紧密,反复开关数次,查看开关是否灵活自如;
c) 维修完毕后,请业主(住户)在《维修单》上签名验收。
4.2.2.2告知业主(住户)须知:开关锁不要用力太猛,不要用其他硬物开锁,定期给锁活动部位上油。
4.2.3个别楼层停水。
4.2.3.1维修程序
a)先检查是哪一座楼哪一层没有水;
b)然后关掉总阀;
c)拆开支阀,取出滤网;
d)清洗滤网后,装回滤网和支阀,打开总阀供水;
e)检验:做好跟踪,到停水楼层检查用户是否已正常供水;
f)维修完毕后,请业主(住户)在《维修单》上签名验收。
4.2.3.2告知业主(住户)须知:楼层停水应及时通知管理公司派专业人员前来检查维修。
4.2.4维修墙内水管。
4.2.4.1维修程序
a)先查找原因;
b)关好室内所有用水阀门;
c)查看水表是否转动,如转动说明墙内水管破损漏水;
d)维修时先关水表前总阀,后打通漏水处墙面,取出破损水管;
e)装入新水管;
f)打开总阀看是否漏水,如无漏水,补好水泥,恢复装饰面;
g)检验:维修完成后,关闭室内所有用水阀,看水表是否转动,并在24小时后跟踪检查;
h)维修完毕后,请业主(住户)在《维修单》上签名验收。
4.2.4.2告知业主(住户)使用须知:不要擅自改动墙内水管,确需改动的,请向管理公司申请,由管理公司派专业人员
4.2.5阀门接头漏水
4.2.5.1维修程序
a)检查阀门接头何处漏水,然后关掉总阀;
b)如果是阀门、接头未扭紧的原故而漏水,应拆下阀门接头,在外丝处绕上几道水胶带,再把阀门、接头装上扭紧;
c)如果因破损配件而漏水,应及时更换相关配件;
d) 如果再无法控制漏水,应及时更换阀门或接头;
e)检验:维修完毕后,把总阀打开,检查是否漏水;阀门更换完毕后,把总阀打开,反复开关数次,检查是否漏水;
f)请业主(住户)在《维修单》上签名验收。
4.2.5.2告知业主(住户)使用须知:应爱护使用,旋扭阀门不要用力过度。
4.2.6水龙头漏水
4.2.6.1维修程序
a)检查漏水情况,然后关上总阀;
b)如果是因水龙头未上紧而漏水,应先拆下水龙头,在外丝旋上几道水胶带,再把水龙头装上扭紧;
c)如果是内芯断裂应更换内芯;
d)如果是内芯橡皮过小而破损,应更换;
e)如果是水龙头自身有沙泥而漏水,应更换水龙头。
f)检验:检修完毕后,打开总阀,反复开关水龙头数次,使其开关自如,不漏水;
g)维修完毕后,请业主(住户)在《维修单》上签名验收。
4.2.6.2告知业主(住户)使用须知:旋扭开关不要用力过度,不要用硬物碰撞水龙头。
4.2.7浴缸堵塞和漏水。
4.2.7.1维修程序
4.2.7.1.1堵塞维修程序:
a)先查明原因;
b)如是排水管堵塞,打开检查口,取出杂物,用水试通直到正常;
c)检验:维修完毕后,往浴缸内放水,查看是否能正常排放;
d)维修完毕后,请业主(住户)在《维修单》上签名验收。
4.2.7.1.2漏水维修程序:
a)先查明原因;
b)如果是排水管漏水,打破饰面,取下排水管重新安装;
c)检验:维修完成后,往浴缸内蓄水,到一定水量后,存放5分钟再排放,查看相关部位有无漏水;
d)维修完毕后,请业主(住户)在《维修单》上签名验收。
4.2.8疏通马桶、地漏
4.2.8.1维修程序
a)先检查马桶、地漏堵塞原因;
b)用马桶抽子抽通马桶、地漏;
c)如果还不通,使用疏通机疏通;
d)如果仍然不通,拆下检查口,查看堵塞位置,用铁丝或细钢筋勾出堵塞杂物直到通畅为止;
e)检验:反复放水,检验马桶、地漏是否畅通;
f)维修完毕后,请业主(住户)在《维修单》上签名验收。
4.2.8.2告知业主(住户)使用须知:使用马桶、地漏时不要乱丢杂物(如硬纸等)。
4.2.9马桶漏水。
4.2.9.1维修程序
a)先检查漏水情况;
b)如果是出水口漏水,应先把水箱水放掉,后取下水箱,拆下螺丝,取出马桶,查看连接件及胶泥圈是否完好,如有损坏应立即更换;装上马桶,装好水箱,上好螺丝,用白水泥在马桶四周密封一周(3小时后可以使用);
c)检验:维修后,放水看是否漏水;
d)维修完毕后,请业主(住户)在《维修单》上签名验收。
4.2.9.2告知业主(住户)使用须知:应正确使用马桶。
4.2.10洗菜盆、洗脸盆下漏水。
4.2.10.1维修程序
a)先检查何处漏水,查明漏水原因;
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