建议装修时在过低窗台处加设内护栏。
车辆管理
拥有机动车辆的业主须凭购房合同、身份证、和车辆行驶证等资料到物业管理公司警卫部办理车辆有关手续,领取出入证,进入小区请将物业管理公司发放的出入证放置于挡风玻璃右下角,以便识别、管理。
为保证安全,机动车辆在小区道路上行驶时,最高时速不得超过5公里,同时,必须遵照道路交通标志和标线的指令行驶,并听从警卫及管理人员的指挥。
业主车辆必须停放在自家车库内或指定的场地内,不得乱停乱放。
非机动车辆应停放在自家储物间里,或指定地点,不得随意乱放,以免给自己和他人造成损失。
收费服务
物业管理公司财务部设有收费处,为业主缴纳各项费用提供方便服务,收费地点在十四号楼一楼,服务时间为每周一至周六8:30 — 17:30,具体收费项目分别为:
(A)常规收费,物业管理费。有线电视收视费;
(B)代办收费:水费、燃气费;
(C)装修发生费用:装修押金、垃圾清运费。
外来人员管理
为保证xx内安全和维护业主的利益,请业主在聘请保姆、钟点工、装修民工等外来人员后,及时到物业管理公司办理相关手续。
商铺管理
在xx花园内进行各种商业活动的各业主或租户,需遵守《 管理规定》条例,自觉保持商铺周围的环境清洁,按政府有关规定办理营业执照和相关证件,不得有欺诈行为。
房屋租赁
物业管理公司客服部将为业主提供住宅出租、租赁、中介服务,拟出租、租赁房屋的业主请拨打服务电话 联系。
报刊、信件发放
业主订阅的报刊、杂志、信件以及各种邮件由物业管理公司警卫部人员从邮递员手中统一接收后,由警卫员送至各单元业主信箱或家中,如业主在报刊、信件等的收发中遇到问题或新订阅报刊、杂志,请拨打保安部电话进行联系。
投诉
花园的物业管理有赖于全体业主的积极参与和支持,我们的服务质量也诚恳地接受广大业主的监督和检查。为此,我们特别设立投诉服务热线xxxxxxxxxx,以方便广大业主提供宝贵的意见和建议,我们对指出的问题将积极协调、解决、处理,并给您满意的答复。
紧急情况处理
为便于在发生火警、煤气泄漏、水管爆裂等紧急情况下与您及时取得联系,请您务必在《住户登记表》上留下您有效的通讯方式,如果紧急突发事件将会造成严重后果,而我们又无法通过有效渠道与您取得联系时,我们除通知消防、液化气公司等部门协同处理外,必要时物业管理公司会同有关部门将采取强行手段进入住宅内及时消除险情,以避免事态的扩大和恶化。
产权证办理
业主需垂询办理产权证事宜,请拨打咨询热线电话xxxxxxxxxx联系。
外出注意事项
如业主外出时,请关闭水源总阀,对智能化安保系统进行设防。如您的联系方式发生变化,请及时拨打服务电话: ,知会物业管理公司客服部。
保修责任
1、根据国家建设部要求,开发商在房屋合理使用寿命年限内承担地基基础的主体结构保修,此外还应承担正常使用情况下各部位、部件的保修。
A 房屋防水,保修五年;
B 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道等渗漏保修一年;
C 墙面、顶棚抹灰层脱落,保修一年;
D 墙面空鼓开裂,大面积起砂,门窗翘裂及引起的五金件损坏,保修一年;
E 管道堵塞二个月;
F 灯具、电器线路、开关、保修半年。
对于上述有关规定保修期内发现的问题,由开发商委托物业管理公司进行免费修理,相关业主按有关规定有义务必须对保修过程予以积极配合。
2、超过保修期后,业主应经常检查各部位的使用情况,如有异常情况,应及时与物业公司客服部、工程维修部联系,联系电话: ,维修人员会上门提供服务,同时按照确定的收费标准收取相应的费用。
物业管理费、代收代缴费说明
收费项目
收费标准
交款日期
备 注
管理服务费
元/m2
当月10号以前
水、电费
按供电局和自来水公司制定价格执行
每月交费
燃气费
按燃气公司制定价格执行
每月交费
说明:
业主应于当月10日前到管理公司财务室付清管理服务费,逾期未交者,按每天加收3‰的滞纳金。
物业服务内容
为了更好的服务于业主,方便业主生活,满足业主需求。物业管理公司将为您提供以下服务内容:
1.免费服务项目
序号 服务内容 &nb
01 代订牛奶
02 代叫出租车
03 电话留言服务
04 送取干洗衣物 本小区干洗店
05 调试电视节目
06 代订客房 本市宾馆
07 代办收特快专递、邮件,并送件上门
08 提供保姆信息
09 提供家教信息
10 代寄信件
11 代订飞机票
12 组织小区内少儿活动
13 组织老年人活动
14 借用担架、轮椅 1天
15 急用药箱 外用药
16 提供搬家信息
17 代订报刊、杂志
18 提供订花、租摆信息
19 提供旅游信息
20 市内交通咨询
2、有偿服务项目
序号 服 务 内 容 收费标准 备注
01 钟点家庭服务(日常服务) 定点长期服务(1小时/次*天) 定点长期服务(2小时/次*天) 定点长期服务(3小时/次*天)