(1)管理体系的审核结果(内审、外审);
(2)公司业绩和顾客满意程度的测量结果及产品的符合性;
(3)各部门主管的管理体系过程的运行情况总结;
(4)以往管理评审所确定的改进措施实施情况和跟踪、验证结果;
(5)预防措施及纠正措施的实施效果;
(6)由于法律法规要求的变化所受到的影响和应变措施;
(7)方针、目标、指标及管理方案完成情况及改进的需求、重大环境因素和重大危 险源的控制情况;
(8)整合型管理体系的改进建议或计划;
(9)员工、顾客及其他相关方的投诉、意见、抱怨、建议等各种反馈信息及共同关注的问题。
5.6.3评审输出
5.6.3.1管理评审报告作为评审输出的形式,其内容和措施包括:
(1)对方针和目标符合性及体系的运作是否符合相关法律法规的要求的判定;
(2)为提高整合型管理体系及其过程有效性的改进而采取的相应措施和决定;
(3)为提高顾客满意度而采取的相应措施和与顾客要求有关的产品的改进;
(5)对管理体系的适宜性、充分性和有效性的总体评价。管理评审的结果应予以记录,并形成文件。
5.6.3.2总经理对所涉及的评审内容做出评价结论,对评审后的改进活动提出明确要求。
5.6.3.3办公室根据管理评审会议的分析、结论和记录,编制《管理评审报告》经管理者代表审核,总经理批准后,发至相关部门及人员。
5.6.3.4需采取整改/改进措施时,由责任部门按管理评审提出的有关要求实施,办公室负责对措施实施情况及其有效性进行跟踪验证。
5.6.3.5办公室负责管理评审记录的归档工作。
5.6.3.6由管理评审引起的文件的更改按《文件控制程序》执行。