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家装市场多陷阱,业主希望专业监理

04-20 19:43:47  浏览次数:212次  栏目:装修施工

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1.前车之鉴

在市场经济大潮中,关停并转企业的不断出现属正常现象,同其他行业一样,装饰装修行业也在发展的进程中,不断出现重组、合并、撤销、倒闭问题,昨天还在冠晚堂皇打广告的企业,第二天办公室空无一人,设计师夹包走人,装饰公司老板不知去向。曾一时挺红火的千禧嘉意装饰公司眼争争倒闭走人,京城1000多家装修企业,近期关停并转的企蟀20%左右,而勉强维持生存的在“60%以上。记者请业内人士分析倒闭企业的原因大致有三:一是管理混乱,出现严重质量事故。如泡水、漏电、火灾、出现质量官司,包赔不起,只好散伙;二是市场竞争残酷,无活可干,又交房租、管理费,还要给员工开支,公司承受不了这些经济负担就不得不倒闭;三是设计师跑单,在王家上班,为李家办事,卖单拿好处,拿家装用户的利益作交易。设计师得了好处,公司利益受到严重损害,老板回天无力,只好关门另寻出路。

装修行业是一个鱼龙混杂、管理松散,员工队伍素质较低的行业,尤其是那些打着大企业幌子的挂靠装修队,那些无照、无资质、无固定办公地点的家装游击队,随时都有倒闭和逃跑的可能。因此,家装业主要提高警惕,不要上非法家装公司的当,不要被家装游击队的花言巧语所迷惑。毕竟,谁也不知道下一个倒闭的家装公司是哪一家。

 2.百姓呼声

据权威部门统计,家装纠纷和投诉一直在各种投诉中呈上升趋势,家装业主告装饰公司的案件越来越多。遗憾的是,很多家装业主虽然投诉了,但家装质量问题解决不了,或解决不好,业主花了几万元甚至几十万元,得到的是一个“毒气房”。青年湖小区的付女士花了十二万元装修,至今尚有多处遗留工程未完工,家装游击队的人还不断来电话威胁业主,弄得付女士一家担心吊胆。难过的处境可想而知。

大兴区的李女士与北京美居雅装饰部签了3.5 万元的家装合同。装修队不仅偷工减料,而且胡干乱干,水电路反复拆装三次,至今五个壁灯开关未能安上。墙面、地面瓷砖空鼓率达57%以上,超过标准10倍之多。由于使用劣质大芯板,室内有毒有害气体甲醛浓度超出国家标准3倍。李女士因装修纠纷气得心脏病复发,每提到家装给她带来的痛苦,李女士泪水涟涟,她呼吁政府下大力气加强家装行业的管理,严厉打击非法家装游击队,整顿家装市场,给老百姓家装提供安全、有效的保障。

3.政府指导、监控

政府十分重视装饰装修行业的发展,“十五计划”中明确提出,加强对装饰装修行业的管理。建设部根据市场的情况和群众的呼声,组织专家调查研究制定了住宅装饰装修规范,对装饰装修的质量提出严格要求和硬性规定。建设部文件同意在北京市组建家装监理进行试点工作,首批试点单位百万家园监理公司、公信正实监理公司、联华监理公司。在一年多的试运行中,监理公司以为百姓服务、替政府分忧为宗旨,严格管理工程质量,受到广大家装业主的信赖。

政府为加强对装饰装修行业的管理,还建立了几十个家装市场,对装饰公司进行统一管理,对家装合同统一审核,加盖认证公章,使家装业主有了第三方保护。随着市场经济的发展,以及装饰装修管理制度的不断完善,家装业主的金权益越来越受到有效的保护。

 4.市场的演变

要家装就得买家装材料,到小摊小贩处买材料,就避免不了给回扣,避免不了质次价低;假冒伪劣材料充斥装饰材料市场,家装业主有苦难言:明明看着设计师帮助业主买材料没要回扣,还帮助主压价,谁知他们趁业主不在场时,又回来拿回扣,这已经是公开的秘密,小摊贩讲“诚信”的,只要设计师为他们招来客户,就没有吃不到回扣的。这种经营方式给市场管理带来诸多不便和麻烦。

目前涌现出一个有效的管理装饰材料市场的成功经营方式就是建材超市,由一家一户的摊位经营变成一体化的超市经营,其好处有四:一是所有的装饰材料质量有保证;二是明码标价、厂家进货、集团采购,价格优惠;三是售后服务优良,一旦出现间题,包赔、包换不打折扣,而且送货上门;四是品种多、档次全、可实施一站式服务,大大方便使用户采购。随着市场的迅速发展,这种先进的经营模式将逐步取代一家一户的摊位经营模式。

我国已加人国际经济组织gyro,企业、产品都要面向国际,在国际经济大潮中生存唯一的途径是创名优品牌,开拓国际市场,这也是装饰装修行业的总趋势,一方面装饰装修公司要靠严格的管理、上乘的质量、优质的服务创公司品牌,另一方面装饰材料也要靠过硬的质量,零缺陷的售后服务创名优品牌,同众所周知的海尔电器卖得火一样,名优装饰材料占领市场份额,定是发展的必然趋势。

6.监督投诉机构为消费者撑腰指路

各级消费者协会逐步成为广大家装消费者的 “家”,客户有了说理投诉的地方,消费者有了撑腰打气的后盾,业主的合法权益可以得到有效的保护。中国消费者报将开通10条装饰装修投诉热线,可为家装业主提供有关装饰装修的信息服务、装饰材料使用选购方面的咨询服务,以及如何保证装修工程质量的咨询服务。这些服务必将促进装饰装修行业的规范和发展。

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