下半年在继续抓好人员培训、质量监控大的基础上,完成以下工作:
1、资料整理,严格完善各项规章制度。
2、侧重开展系列亲情化、人性化服务的培训,提高物业公司服务水准,尽最大可能的满足业主的支持与认可。
3、在集团公司降低成本,控制费用的基础上,严格考核,设立节约奖,从严格管理方面作文章。
4、陆续展开各专业星级考核,体现技术优先的思路,激励员工争创先进。
两点建议:
1、成立ISO9001工作小组,专门负责ISO9001文件的管理与落实。
2、在集团企业文化建设的氛围下,建设物业公司的企业文化,确立物业公司子文化。
××物业每一点的成绩,都浸泡着××物业人无数的眼泪和汗水,还有他们的执着与热诚。我们相信只要理顺机制,加强沟通,充分合作,小到部门大到公司将会打造出新的辉煌,我们期待着更美好的明天!
品质保障部
二006年七月