原本是为了美观而设置的隐蔽工程, 结果却成了最大的质量隐患, 说起装修公司, 秦女士就气不打一处来。
装修新房“水漫金山”
据秦女士介绍, 全家人是 2007年12月高高兴兴地搬进装修好的新居的。谁知住了不到三个月, 楼下的住户就反映墙面渗水。秦女士这才发现情况不妙。
走进秦女士家的卧室, 首先映入眼帘的是靠墙一侧的地板被橇了起来。露出了水泥地面, 紧靠墙根从南到北有一根暗红色的水管。打开水阀, 自来水立刻就从这跟水管的裂口处喷射而出, 足有一米多高。地板马上积起了水。秦女士试图用毛巾堵住水管的裂口, 可是根本无济于事。于是她只好用脸盆来接水。说到这次装修, 秦女士叫苦不迭。
“千万不要叫这种‘马路施工队’, 他们欺骗坑害老百姓, 对我们经济方面、精神方面都造成了极大的损失。我被他们气得心里永远有一种阴影。辛辛苦苦劳动挣来这些钱却装修成这个样子。”
都是“游击队”惹的祸
问起秦女士在装修之前, 是否跟施工队签过合同时, 秦女士的情绪再次激动起来。“合同他们当时讲不要订。他们讲合同没有用的, 只要我帮你做, 做好就好了。当时还是我一再要求下, 他写了一张像草稿纸一样的合同。”
秦女士拿出了那份像草稿纸一样的合同, 上面歪歪扭扭的写着关于施工要求的简要文字。没有公章、没有双方签字, 没有违约条款的规定。这样的合同怎么会有约束力呢? 合同的情况是如此, 那么装修结束后的验收情况又怎么样呢?
“没有什么签字不签字, 就是给你钥匙。我就这样粗看看。因为这个水管是隐蔽工程, 看不见的。怎么看得见呢? 即使当时漏水, 也漏在地板下面。也没有看到这种东西。” 秦女士指出, 因为没有正规的合同, 也没有有效的验收。现在面对这种情况, 自己也是投诉无门。最后只能到了法院, 可是几经周折, 到现在漏水的问题还没有得到解决。耗费了大量的时间、精力和财力。秦女士一家已经疲惫不堪。
装修资质需要提高
其实, 秦女士家出现的情况主要是隐蔽工程质量不到位。这个问题的产生, 主要是上下道工序没有衔接好, 还有施工队的工作质量不到位。
离开秦女士家, 记者又来到了楼下一家正在装修的住户, 几个工人正在施工。询问下他们自称是沁心装修公司的。但他们承认整个施工组里没有一个人经过正规的培训, 更不用说有专业上岗证书。
“我们没有施工证的。”
“那你们有没有经过正规的培训? ” 面对记者的提问, 装修工人一脸的轻笑, “正规的培训我们也没有。我们就是从农村出来, 有时间就做。不是一年到头都在外面的, 有事就出来做做, 没事就回家农忙。”
“马路施工队” 是如此, 那么正规的装修公司情况又是如何呢? 去年市质监局对上海的家庭室内装修质量进行了一次专项监督抽查。发现问题不少, 尤其是隐蔽工程, 比如说是把工程导线管和冷热水管绑在一起。一些工程导线该穿管的没有穿管, 穿管的又不符合要求。管壁太薄, 一捏就会瘪掉等等。一位质检站的工作人员当场指出, “这个地方你看已经有裂纹了, 这个地方万一漏水的话就容易从这个地方渗进去。渗进去就容易造成严重的影响。” 而在另一家正在装修的住户家里, 检查人员也发现了工程导线存在该穿管而没有穿管的问题。“标准要求, 肯定是要穿管的, 电话线也没穿管。这种情况会带来什么隐患呢。一个是维修不方便, 还有一个就是电线管也容易腐蚀。”
更为严重的是, 这家装修企业为了偷工减料, 硬是在原先只能放三个导线的管子内塞了六根导线。将管子堵的严严实实, 使导线根本无法抽动。而这个项目主要就是导线的截面大于管子的内径的40%。这样显然不便于以后的维修。
市场情况不容乐观
根据市质监局公布的一次市场检查结果, 本市29个装饰企业的126 个单项装饰工程, 经过突击检查, 不符合检测标准的占总抽查数的50%。所检查的单项工程中全部符合或基本符合检测要求的只有4 家企业。而在市质监局受理的各种投诉中, 有关水、电和木地板的占了很大的比例。其原因大多是忽略了隐蔽工程的验收而引起的。针对这一情况, 质监部门表示, 将会同有关行业主管部门加大对本市室内装饰行业的质量监督工作, 进一步加强对本市室内装饰行业的整顿和规范工作。面对种种不尽如人意的市场状况, 沪上的装饰企业也纷纷表示, 通过这次抽查, 把出现的质量问题进行总结。特别差的进行曝光, 好的进行表扬, 这对整个市场会有很大的作用。
那么, 面对装潢业存在的种种问题, 作为消费者又应该如何保护自己的权益呢? 选择合适的装饰企业, 避免花钱买气受, 花钱买冤枉呢? 专家提醒, 普通的消费者因为不具备专业知识, 最好买一份验收标准, 自己琢磨一下, 然后根据这个标准和企业提供的一些东西对比一下。其次就是一个合同。跟装修公司签合同要注意保护自己的权益是不是按照规范的合同来签。
，不要让隐蔽工程成为最大的家装隐患