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    》》 栏目：房地产客户关系

03-20

小区突发紧急事件处理预案

具体分工如下：各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员；保安部、客服中心负责组织人员疏散，维护现场；工程部组织工程技术人员抢险施救；保安部负责人按照程序负责向消防部门、公安部门、地方政府等有关部....房地产客户关系
03-20

万达客服工作概要及模式

万达客服工作概要及模式.房地产客户关系
03-20

客服助理值班规定

（1）严格按岗位职责完成本职工作，同时认真完成客服组负责人或管理处经理交办的其他工作安排及任务。.房地产客户关系
03-20

销售员礼仪守则

销售员的职责包括推销楼盘及公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以销售员应在任何时间，都要维持专业态度—“以客为尊”.房地产客户关系
03-20

康鹏大厦关系营销狭义策略方案

我们的理论：狭义关系营销，以单纯、片面的销售为主体，运用各种渠道，由销售人员主动推广产品并与潜在客户主动沟通，改变以往被动的“坐销”、等待销售的传统模式。最重要的是改变以往一次性销售、以硬广告吸引客户....房地产客户关系
03-18

户内服务留言栏

我是 物业服务中心 部门的员工 。于 年 月 日 时 分上门为您提供 服务。由于到您门前按门铃 次、敲门 次，并在门口等候 分钟后仍不见有人开门，相信是无人在家。因其它工作需要，不能长时间等候，请您回家后联....房地产客户关系
03-18

绿城集团销售客服员工工作案例_部分5

绿城集团销售客服员工工作案例.房地产客户关系
03-18

某物业公司客户关系管理工作流程

客户关系管理工作可以分为客户服务和客户关系维护两大类。其中，客户服务类包括物业管理的协调、投诉与纠纷管理、小产权证的办理、按揭逾期催款管理等.房地产客户关系
03-18

中国房地产客户关系管理-销售管理

万科的客户理念经历了多次升级，,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求，去零距离体验用户的感受后而采取的行动措施。.房地产客户关系
03-18

中山富丽达花园物管部职责

物管部是管理处对业户和顾客服务的窗口，负责联系、接待和处理业户和顾客的要求和投诉。.房地产客户关系
03-18

思源2011年12月26日市场营销原理_部分3

市场营销就是管理有价值的客户关系，它具有双重目的：通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展客户。.房地产客户关系
03-18

客户经理营销技巧培训讲义

改革开放至今２０年，企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作，从无序的竞争慢慢走向规范化的运作，从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力，从追求短期的成功到考虑永续的经营。.房地产客户关系
03-18

万科客户关系培训：如何进行客户研究2009

1、认识客户研究2、如何进行定性客户访谈和分析（重点）3、定量研究介绍.房地产客户关系
03-18

电梯管理规定

为保证电梯正常运行，更好地为业主和顾客服务，特制定本规定：1、电梯内任何设备非电梯维修人员禁止操作。2、运行中突然出现故障，工程部值班人员尽可能疏散乘客，并通知电梯工作人员检修。.房地产客户关系
03-18

业户投诉处理联系单

业户投诉处理联系单，主要内容包括：投诉人，单元，日期，接诉人，客服前台确认，管理处主任意见，管理处经理意见等。.房地产客户关系
03-18

西安金源地产长安案名及视觉表现

客服：客服人员统一服装，统一话术，统一流程，纳入销售部统一管理，让服务融入流程，让每一位服务人员都清楚每一个流程细节；.房地产客户关系
03-18

西城天街房地产顾客服务部月度数据综合分析报告

不断的催促下，物业公司才出具了从开业之今商场内灯箱广告电费、办公区域水电费、物业管理费数据，由于是前期估算的费用，所以与实际产生的费用有一定的差异，以后将建议物业工程部安装电表以便较准确的预估费用做资....房地产客户关系
03-18

远洋地产2012年客户关系研究报告

未入伙准业主的投诉满意度最低，投诉问题集中在设计变更 已收房准业主和磨合期业主的投诉满意度受房屋质量和维保修影响最大。.房地产客户关系
03-18

鸿客会：举办第二届少儿才艺大赛

该发展商通过成立鸿客会，举办相关活动，超越了开发商与客户之间原来单一的买卖关系，拉近了该地产与业主、会员之间的距离。.房地产客户关系
03-18

万科《房地产客户关系管理实务》培训讲义

产品风险：包括运用新技术和新工艺所导致的风险，地质地基条件，材料设备供应、工程变更、技术规范设计与施工等；.房地产客户关系
03-17

思源2011年市场营销原理

市场营销就是管理有价值的客户关系，它具有双重目的：通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展客户。.房地产客户关系
03-17

美国企业的《孙子兵法》-营销人员的战术教科书

被美国企业界誉为企业营销的《战争论》，它阐述了当今市场营销的策略、计划和战术原则。市场营销就是战争，要想击败对手，只把目标瞄准顾客是不够的。　　今天的市场营销，基本质并非局限于为顾客服务，而是在与对....房地产客户关系
03-17

业户委托维修服务工作规程

管理处客服人员接到业户电话、口头或书面维修请求项目应在《值班记录表》记录清楚业户维修地址、联系电话、维修内容、即时维修还是预约维修。.房地产客户关系
03-17

人际关系技巧

列出详细的资料和分析、列出你的提案的优点和缺点、在客户没有提出反对意见之前就自己先提出，并且提出合理的解释、举出各种证据和保证。.房地产客户关系
03-17

[房地产]让客户微笑是万科存在的价值 (doc 36页)

我想这里不是想从公司的宣传角度，说它怎么看待，怎么以客户为本，怎么怎么做得好，不想宣传角度来谈这个问题，而是在客户关系当中你到底和他是什么关系。.房地产客户关系
03-17

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略

CRM是Customer Relationship Management的缩写，中文意思是客户关系管理。企业实施CRM的主要领域：理念、战略、战术、技术、技能、业务过程。其中，理念是CRM成功的关键，是CRM实施应用的基础和土壤。.房地产客户关系
03-17

绿化监督管理工作标准

客服组以绿化检查标准为准则，检查楼宇绿化养状况，发现与绿化标准不相符的，通知绿化公司整改或更换。.房地产客户关系
03-17

2010年9月21日拓新集团中秋客户联欢晚会策划方案

通过本次活动的举行，标志着拓新集团全面提升企业形象和品牌高度的开始，以中秋节为契机，拓新集团将以全新的姿态回馈消费者，拉近客户与项目、企业的距离，创造和谐的人居环境与社会关系，为后续销售奠定基础。.房地产客户关系
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