中山市xx物业管理服务有限公司
房屋租赁代办服务推广计划
一、目 的
1、拓展经营项目，优化服务质量，达成长远创收目的。
2、一切从方便业主着想，竭诚为业主服务，满足广大顾客需求。
3、增加业主投资置业的信心，确保小区物业的保值升值。
4、强化治安管理，维护小区正常秩序。
二、推广范围：xx发展旗下各物业小区。
三、当前行业分析
A、正规经营类操作办法
1、业主在房屋出租前，凭所拥有的合法产权证书及身份证，到当地辖区派出所申请登记、备案。
2、经派出所审核符合后，业主签署《治安责任书》。
3、交清相关治安管理费用后，领取《房屋租赁许可证》，到税务部门登记。
4、租客入住后，按流动人口管理要求办理《暂住证》，然后到居委会登记。
5、在出租屋门口钉上派出所统一规定款式的标识，以便治安例查识别。
B、非正规经营类操作办法
1、部份中介机构既无合法牌照，也不按正规手续途径进行经营。
2、部份屋主为回避手续繁琐，因此，自己寻找租客、或熟人介绍租客、或委托中介机构找租客。
3、部份屋主和租客既不愿交各种费用，也不愿意受例行治安检查，因此他们之间相互迁就，达成交易。
C、利弊对比
★ 正规经营类：符合政府手续要求，责任明确、可回避责任风险，但业主与租客难以接受。
★ 非正规经营类：操作手续简单，业主与租客在交易时，暂可回避各种费用征收和繁琐手续，但有治安责任风险存在，或在租赁过程中出现各种纠纷时，责任难以界定。
D、操作评估
1、管理处若按正规途径代办代租服务，在操作上，可避免责任风险，但开拓客源遇到较大的障碍，且效率低。
2、管理处若按非正规途径代办代租服务，操作灵活，在提供各种便利服务优势上，面对小区广大业主，容易掌握租赁信息，在开拓客源时，阻力较少，效率相对高；但有治安责任风险存在，甚至隐藏有经济或财产损失等纠纷案例（如物业在租赁期间使用时的损坏损失等）。
四、推广办法
1、建立内部业务操作流程（详见附后）。
2、征求当地派出所意见，将屋主与派出所签定的《治安责任保证书》的工作环节，能否变通为屋主与管理处签定的《治安责任保证书》（内容及款式按公安机关要求）。这样，既减少屋主的顾虑，也达到管理目的。
3、与派出所加强沟通，争取得到他们对租赁工作的支持，并密切配合派出所做好治安管理工作。
4、高度重视，以专题会或总动员会形式，统一思想、统一认识、统一操作。
5、抓好宣传，以文案广告形式做好包装设计，通过《xx资讯》、小区及梯口信息栏、各小区主入口摆放宣传水牌、各管理处门口摆放水牌、电话咨询或宣传单张派发等平台大力宣传，包括代租办理、代交水电费、代收租金等事项，树立业主良好信心，促进业务工作拓展。
6、建立完善的房屋租赁管理档案，做好各种信息记录，及时做好各种反馈。
7、在开展业务的同时，选择可靠客源，尽量了解租客的身份，职业等基本 情况，杜绝各种不务正业及违法犯罪分子落脚于小区内。
8、每月做好租赁业务评估分析，掌握各种工作动态。
9、该专项工作开展后，前两个月暂作为方案试行期，在执行过程中，不断地改善和完善本方案的操作办法；从第三个月起，根据各小区租赁业务及动态情况，下达相应指标任务，将指标任务与相关工作人员的绩效相挂钩（标准待定）。
10、服务收费标准
★免费为业主提供代办代租赁服务；
★在推介成功后，暂定按月租金20%一次性收取服务费， 300元封项，中介费由租客负担。
11、方案推广阶段：
★ 筹备阶段（10天）：2010年4月20日——4月30日；
★ 试行阶段（2个月）：2010年5月1日——6月30日；
★ 正式推行阶段：2010年7月1日起。
以上方案，当否？敬请上级审核批示。
附件：1、“房屋租赁代办服务流程图” 1份
2、宣传推广的“温馨提示” 1份
3、公安机关的《租赁房屋治安管理规定》 1份
4、公安机关的《治安责任保证书》
5、《房屋租赁委托书》 1份
6、《房屋租赁合同》 1份
批 示： 提 议：
抄 报：董事办、总经办 各1份
抄 送：行政人事部、营销部、客户服务部 各1份
下 发：物业公司各管理处 各1份