文华物业年保安员培训考核计划
一、本次培训的目的:
希望保安员熟悉公小区的基本结构、功能、等概况。了解公司的组织架构。熟悉作为一个保安员应具备的基本职业道德和文明礼貌用语的使用。使每一个保安员熟悉物业管理中保安员的服务对象、服务标准、服务目的,并结合物业管理的相关法律条例对违章操作等情况进行有效的控制。
掌握物业管理中常见问题的处理方法,怎样防止治安问题的发生及处理问题时要注意的要点。在消防常识中着重讲解了,保安员在日常工作中应好消防安全的宣传、制止和劝阻违反消防安全的行为,熟悉火的燃烧阶段和常用的灭火方法,灭火器的使用方法,怎样组织人员进行扑救和逃生等,一系列问题的处理方法。
希望每位保安员严格执行本岗位的工作职责和作业流程,实际用到我们的工作中去,我们将不定时的对每位保安员进行抽查,希望大家能重视。
二、本次考核的方法及时间;
1、试卷; 3月(底)
2、不定时的抽查; 8月(随时)
3、平时工作表现; 8月(随时)
4、业务、技能考核; 3月(试)
三、奖惩方法;
对本次考核我们将分为:优、良、一般、差四个类型
"优"总考核在90分以上者
"良"总考核在80分以上者
"一般"总考核在60分以上者(含60分)
"差"总考核在60分以下者
我们会在年终对优、www.jzr88.com良员工进行相应的奖励(现金或奖品),具体见:年终总结报告。
希望每位员工都能重视这次培训"培训是福利",它在以后的生活工作中都是非常有用的,你可以用他去培训别人教育别人。
四、本次考试重点出现的问题:
1、只有两人写出了自己的岗位职责,其他15人都不熟悉自己的岗位职责;
2、不能完整的表达自己怎样去处理一个事件,模糊不清,无思路。
3、相当一部份人不熟悉保安员的职业道德和物业管理的基本常识。
五、要求及时间:
1、每位保安员必须背熟自己的岗位职责;
2、熟悉作为一个保安员应用的职业道德;
3、熟悉物业管理中的治安保卫知识;
以上几点会在8月一个个抽查,直到合格,请大家留意
文华物业管理处年保安员季度考核(卷)分数汇表