个人简历
姓 名：xxx 性 别：女
籍 贯：xxx 身 高：160cm
体 重：x5kg 婚 否：未婚
学 历：大专 出生年月：19xx.7
工作年限：6年 专 业：文 秘
应聘职位：客服助理/置业顾问/文员 联系电话：
电子邮件：xxxx@yahoo.com.cn
工作经历：
2010/10—目前 东莞市xx物业管理有限公司 客户服务中心客服助理
服务项目：xxxx
xx地产是珠三角地区知名地产品牌，东莞市xx物业管理公司作为xx地产的属下企业，在管的物业面积逾200万平方，涉
及商场、写字楼、公寓、住宅小区等多种类型，公司是东莞地区最早通过ISO质量体系认证的企业之一。
本人所服务的项目“xxxx”作为xx地产的最新力作，是东莞地区超大型高尚住宅社区，任职期间在客户中心主任的领
导下，严格遵守公司的各工作制度及工作规程，按公司双体系管理运作要求，以“一站式”服务理念认真贯彻到日常工作
中，及时为住户排忧解难，并接受客户监督，在日常服务过程中耐心听取客户意见，晓之以理，动之以情，创造了优秀的
服务质量，积极维护了公司的品牌形象。
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᠕
服务项目：东莞南城xx广场
xx广场是融合星级洒店、智能化写字楼，单身公寓、住宅于一体的综合物业，总建面积近15万平方，本人自项目管理
处筹组阶段起入职任物业文员，期间参与了后勤管理、员工招聘、管理培训、前期介入，接管验收、入伙准备等各项工作
。在为客户服务的日常工作中，我的服务技巧与管理能力得到了极大的提升，对物业服务专业知识也掌握得更牢固，工作
的付出也收到了良好的成效，公司及客户对我的工作均致予了好评。
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2010/09—2010/12 东莞市xx房地产开发有限公司xx花园 前台文员/销售文员
商住综合物业，任职前台文员，负责公司日常办公事务跟得及客户接待工作；2010年起任职销售文员，负责购房业主
的合同签约、合同备案等相关工作。
这是我第一次从事房地产行业工作，在一项项完成的工作中我一次次充满了成就感，刻苦的工作、澎湃的激情让我不
断得到提升，我的知识面得到了拓宽、能力得到了增强。全新的机会、全新的空间，塑造了全新的我。
语言能力 ：
英语水平：良好 国语水平：优秀 粤语水平：优秀
其它技能 ：
熟练使用各类日常办公软件，优秀的字表处理能力；
熟练使用各类物业管理系统软件；
教育培训经历：
1999年9月至2010年7月 xx市职业学校 文秘专业
自我综合评价：
毕业于文秘专业，具有扎实的文秘专业知识；
有超过1年的商品房销售工作经验，熟悉商品房交易流程及工作规程；
高度的工作责任心与良好的职业道德；
有较强的应变能力和适应能力；
良好的沟通能力与优秀的团队合作精神；
具备员工培训工作经验及能力；
有超大型高尚小区的管理经验；
有质量体系工作经验，通晓各项工作规程。
本人性格开朗，诚恳踏实，具有科学端正的人生观与价值观，工作中能兢兢业业、任劳任怨，善于与人沟通，具备优
秀的团队合作精神；个人的成长是伴随着公司的发展而进步的，一分耕耘一分收获，如我有幸加入贵司，成为贵司中的一
员，我定将用我的真诚、我的努力与同仁们一起共创美好未来！
谢谢！