工程质量检查验收评定制度:
1、隐蔽工程验收制度
按隐蔽工程施工及验收程序办理。
2、工序交接检制度
坚决贯彻"上道工序验收不合格,下道工序不准许施工"的原则。发现问题限时落实整改。对明显责任心不强而造成的质量问题要坚决给予责任人严厉的经济处罚。
3、内部预检后报检制度
凡需报经业主、现场监理站进行验收确认的工序,报检前必须内部组织进行预检,一般工序报检前的预检由质检员会同专业施工员进行,报质监站验收的分项分部工程经中间验收等,在报检前必须由技术负责人组织有关技术人员进行预检。预检原则上要求模拟正式验收的程序进行,并输出内部预检纪录。竣工前由项目负责人组织进行工程整体内检,发现问题限时整改。
通过内部预检,做到外检过程中无较大原则性的质量问题,同类质量通病不重复出现。
样板引路制度:
标准层施工必须先确定样板,各方验收后通过后进行在大面积施工,公共卫生间都应先做样板间,新型墙体开槽布管(暗埋电管和水管)前也要求先局部先开槽,确定材质和开槽工艺,避免因盲目施工造成对土建成品的破坏。
文件与资料管理:
资料员按照本公司《文件和资料管理制度》规定,在项目工程师领导下工作施工期负责所有文件的收发与传递及分类整理保管工作。
本工程必须遵守如下主要规范,标准(辅助规范未列)
1、2000年版《建筑工程施工及验收规范》合订本
2、《江苏建筑安装工程施工技术操作规程》DB32/000-199系列
《建筑变形测量规程》JGJ/T8-97
3、《建筑安装安全管理法规标准》文件汇编(四)-市建筑安全生产监督站1999年9月
4、安装工程方面:
5、2000年版《电气装置工程施工及验收规范》合订本《采暖与卫生工程施工及验收规范》GBJ242-82
设计图纸中要求采用的其它图集和有关规程及标化管理文件
竣工移交资料目录:
工程交工后,资料员负责在一个月内完成文件分类整理,装订和移交(业主与公司档案室)工作,移交主要文件资料有施工技术管理工程质量保证资料,工程质量评定三个部分,目录如下 :
1、施工技术管理资料
建筑工程合同
项目部成员上岗证和特种作业人员上岗证复印件
地质勘察报告
图纸会审记录
施工组织设计
开工报告
施工日记
工程测量定位及复线记录
隐蔽工程验收记录
技术复核记录
设计变更与技术核定单
工程质量事故处理记录
停(复)工通知
沉降观测记录
工程竣工图
工程竣工验收证明书
工程施工总结
质量保证资料:
《建筑安装工程质量检验评定标准》GBJ300统表二规定的资料
工程质量评定资料:分部、分项工程质量检查验收评定记录。
质量回访、保修工作管理:
1、本工程质量要求高,社会影响大,为达到让业主称心,满意的目的,体现我公司良好的社会信誉,应做好工程竣工后的回访,保修工作。
2、配备专业回访员,制定回访计划,听取业主的意见,采取相应的预防措施和必需的保修工作。
3、配备专业工程齐全的保修小组,设置专用保修电话,及时解决业主所有反映的问题。
回访措施:
定期回访季度回访一次,重点了解以下情况:
了解用户的使用情况,听取用户的使用意见,并做好回访记录。认真检查有无渗、漏、泛、堵等缺陷,以及装饰面层有无起砂,空鼓,脱落,开裂等不良好现象。
认真检查设施,设备等是否运转,使用正常。
杜绝用户因使用功能的改变而影响建筑物结构的不良行为。
按规定对建筑物进行沉降观测的规定工作。
季节回访:
雨季:
检查建筑物的排水设施是否畅通,重点检查地下室,屋面防水层的质量情况,有无渗漏现象,观察检查外墙装饰,门窗等有无渗漏情况。检查电气设备,电动机构以及建筑物的避雷接地等安全是否可靠。
冬季:
检查露明管道(如雨水管)的保温装置或设施。检查建筑物消防设施是否齐全、可靠等。
回访意见的处理:
对需要进行保修情况,及时反馈,通知保修人员进行邻里维修,对发现的质量隐患,及时采取针对措施,予以克服。对用户使用不当而造成的除已及时进行保修外,还应局面编写详细的使用要点等反馈给用户,避免类似的情况发生。对存在的问题进行总结、分析、运用PDCA循环,在今后工程施工中予以克服,积累成功经验,使工程质量不断提高。
保修措施:
对用户发放使用说明书,介绍构造,功能以及使用要求,注意事项等。
对易损零件,配件详细介绍更换方法和操作要求。
对简易故障讲解如何进行原因查找,如何进行故障排除。
对用户所提的质量缺陷及时落实维修措施,组织人、财、物迅速保修,不影响用户的正常使用。
虚心听取用户的反映,耐心解释,认真维修,体现我公司良好的信誉.