小区管理处职责
一、贯彻执行国家、省、市物业管理法规,认真落实小区物业管理规定和有关规章制度。
二、负责对小区内房屋及公共设施的维修与管理工作。
三、负责对小区内环境卫生清扫和单位、居民垃圾清运工作。
四、负责对小区内绿地、花草树木养护管理和市政道路、雕塑小品维护与管理。
五、负责对小区内市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。
六、负责对小区商业网点的统一布置与管理,积极为居民提供有偿便民服务。
七、依据省、市有关政策、法规和《物业管理合同》的有关规定,及时收取物业管理综合服务费。
八、受业主管委会及行政管理部门的委托,对违反小区管理的行为进行处罚。
九、积极完成公司下达的经营指标和工作任务。
小区管理处主任岗位职责
一、管理处正副主任在公司经理领导下,认真
贯彻执行国家、省、市物业管理规定,落实公司规章制度,组织全处人员学习政治、业务知识,提高业务水平和管理能力。
二、带领全处职工搞好小区房屋管理、环境卫生、园林绿化、公共设施维护、安全保卫、公共、交通次序、区容区貌以及行政事务实施与全面管理。
三、按照有关规定、合同收取综合服务费和有偿服务费,加强对小区摊位、商业岗点的管理,开展便民有偿服务活动,完成公司下达的经营指标和工作目标。
四、审查职工考勤、工资、收费报表,勤俭创业,清政廉洁,以身作则,为人师表,积极完成公司交给的工作任务。
五、适时组织小区居民开展健康有益的社区文化活动。
六、自觉接受小区管委会及上级部门和广大员工的监督,努力完成上级交给的各项工作任务,对公司经理负责。
综合办公室
办公室是管理处的综合办事机构,其职责是:
1、贯彻、落实、宣传党的路线、方针、政策和上级有关规定,全面了解和掌握小区管理情况。
2、认真做好小区文书档案和物业资料的整理与保管工作。
3、负责管理处内部用工管理,对管理和从业人员进行考勤,统计和劳资管理。
4、负责小区财务,结合小区实际,制定财产管理、经济核算、费用开支等方面具体办法,及时准确的上报各种报表。
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6、负责来客来访的接待工作,管理用户投诉,协调内外关系,并对用户定期回访。
7、做好上级交给的其他工作。
管理科职责范围
管理科根据上级有关精神有计划,有步骤的做好小区物业的管理工作,其职责范围是:
1、负责对小区内房屋及各种配套设施的管理,每天对所管物业进行巡视检查,并对房屋装饰修进行监督管理。
2、负责小区内的环卫管理工作,加强环境建设、监督和管理,创造一流卫生环境。
3、负责小区内的园林绿化工作,加强绿化养护管理,提高绿地景观效益。
4、负责物业辖区内的治安消防工作,加强辖区内的安全、保卫、治安、消防管理。防止事故和案件的发生。
5、负责小区内车辆、交通管理,落实管理规定保证区内道路畅通。
6、负责业主投诉问题的解决和回访。
7、完成好上级布置的其他工作任务。
经营服务科职责范围
经营服务科是为业主提供各种综合服务和代办业务的部门,其职责是:
1、立足物业管理辖区,面向社会,确定综合服务多种经营项目,弥补物业经费不足,增强企业实力。
2、建立健全信息网络,在业主有特殊要求时,能够及时联系人员,予以保证。
3、以承包、出租、自营等方式,搞好辖区的商业服务,既方便业主又增加企业收入。
4、加强商业网点的管理,树立良好的商业信誉,不允许在小区内出售制作伪劣产品。
5、定期检查并向管理处汇报各种经营业的经营管理情况。
6、完成好上级布置的其他工作任务。