为了更好地提高对讲机的使用效率,保障公司的现场工作正常运作和在紧急事情发生时各部门间的正常联系,现将对讲机的正确使用规范强调如下:
1.0对讲机的验收和操作:
1.1验收对讲机时,先检查部件是否齐全和外表有无损坏痕迹,交接班时领班要对每台对讲机进行呼叫验收检查,有问题做好记录;
1.2关闭对讲机,将电源取出,查看电源与机身有无受损,换电池时,须将机关闭,待电池装好后,方可打开开关;
1.3调好日常使用频道,手指按住发射键,然后呼叫其他岗位,呼叫完毕将手松开,观察对讲机的呼出及接收效果;
1.4当对讲机处于使用状态时,禁止将天线和电池取出。
2.0对讲机呼叫用语:
2.1以本地区及公司惯例,在对讲机中只允许使用粤语和国语两种语言通话,严禁于对讲机讲家乡方言;
2.2使用对讲机呼叫对方时,应按公司各职员的职位或指定的编号进行呼叫对方;
2.3 呼叫对方讲述事情时,要简洁、清楚、语气要柔和,呼叫完毕后,应说"报告完毕"或""OK"。接收对方呼叫听清楚后,应说"明白",如没听清楚,应说"请重复";
2.4呼叫礼仪及程序如下:
使用对讲机进行联系时,事先呼叫自己的名字,然后呼叫要与其联系的同事之姓名及部门或岗位编号,例如01要与02联系,"我是01,02收到请回话",当02收到时,"01,02收到,请讲",听完后要使用礼貌用语,谢谢。
3.0对讲机接驳呼叫:
3.1当上司或同事呼叫距离较远的岗位时,而对方听不到或接收听不清楚时,临近的岗
位应主动帮忙呼叫对方,并将呼叫之事相互传递;
3.2在接收范围内,若上司或同事呼叫某一岗位时,而对方无应答,临近岗应主动协助
呼叫对方或察看对方是否在自己岗位范围内。
4.0呼叫时间:
4.1当呼叫一方,讲述事情时,最好做到简短、清楚,在一分钟之内完成对话,不要长
时间占用对讲机频道,否则一旦发生紧急事情,其他岗位无法传送信息,会造成不必要
的混乱及损失。如讲述之事情较复杂又非紧急情况的,请约时间、地点当面详谈。
5.0对讲机使用规范:
5.1禁止将对讲机交外人或非当值人员使用,(特殊情况,征得主管同意);
5.2当值时,严禁在对讲机中谈及工作以外的事情;
5.3当值时就将对讲机的音量调节好,并将其摆放在身边最佳接收位置,离开或巡逻时,要随身携带,经常检查其功能是否处于正常动作状态;
5.4严禁擅自调节对讲机的功能键或将其作通讯以外的用途,如因违反操作程序,而导致对讲机损坏,则维修之费用由其本人负责,公司视情节的严重性及对讲机的损坏程度对其作出一定的处罚;
5.5各员工应保护好自己的对讲机,若造成对讲机遗失或某种损坏,照价赔偿。
6.0附:阳光半岛现对讲机各岗位编号:(共10台对讲机)
钟xx01 梦幻别墅岗位07
彭xx02 &n
保安领班03 车辆管理岗位(晚19时后仓库岗位)09
销售部岗位05 清洁领班10
A、B样板间岗位06 维修领班11
-完-
编制人: 审批人/核准人:
维护人: 生效日期:
抄报:李总经理、公司办公室各一份
下发:阳光半岛物业员工一份