为预防各类刑事案件的发生,保障管理处及商户的利益免受不法侵害,确保本辖区的治安秩序的良好。现根据管理处实际情况,特制定本规程。
一、组织实施
此方案执行以保安人员为主,管理处其他人员为辅,保安部具体组织实施本方案,保安主管对此方案的实施负主要责任。
二、处理问题基本原则
1、遇事冷静,头脑清醒,正确分析,判断准确;
2、反应敏捷,处置果断,控制事态,防止扩大。
三、应急、应变的运作程序
1、当值人员在遇有刑事案件发生时,应立即用对讲机向保安主管报告,同时要说明事件发生地点及性质。
2、保安主管接到报警后,立即组织和指挥所有队员赶赴事发地点,封锁现场,控制事态的进一步发展。
3、打"110"报警电话,向当地公安机关报案。
4、及时通知公司有关领导。
5、设法抓获犯罪嫌疑人,并扭送公安机关处理。
6、抢救伤员送附近医院医治。
7、保护好事发现场,便于公安机关勘查。
8、积极向周围人员了解案件的事发经过,收集群众的反映和议论,并认真做好记录,便于向公安人员汇报案情。
四、几种常见的应变处理
1、打架斗殴处理
a、在管辖范围内发现打架斗殴事件,当值人员应立即上前劝告制止;
b、如双方不听制止,控制不了现场的,应立即用对讲机向保安主管汇报。
c、保安主管接到报警后,立即组织和指挥队员赶到事发地点控制现场,劝阻打斗和收缴打斗用的凶器,同时向当地公安机关报案,维护好现场秩序,疏散围观人员,控制事态的恶性发展。
d、有重伤者应送附近医院抢救。
2、抢劫的处理
a、当值人员在执勤过程中,遇有公开使用暴力或遇有业主(住户)叫喊抢劫时,应履行保安员职责,立即上前制止,并呼叫附近的保安员或组织业主(住户)一起擒获罪犯,同时用对讲机向保安主管汇报。
b、如有劫匪逃离现场的,应立即向现场的目击者问清劫匪的人数、衣着、面貌明显特征、身材特点,使用的交通工具及型号、牌号等特征和逃走方向,迅速组织和指挥队员进行追堵,并向"110"报警。
c、保护好现场,劫匪留下的凶器、作案工具等不要用手触摸,不要让无关人员进入现场,如无固定现场的,无法将劫匪遗留的物品留在原处的,要全部收拾起来,交公安机关处理。
d、走访目击人员,收集发生劫案的情况,提供给公安机关便于公安机关人员的勘查。
e、事主或在场人员如有受伤的,应立即送往附近医院治疗,并迅速报告给当地公安机关。
3、盗窃处理
a、当值人员在执勤过程中,遇有盗窃分子正在作案的,应设法组织人员当场抓获,连同物证送交公安机关处理,如失主在现场的也要一起到当地公安机关作证,失主不在的应设法通知。
b、当值人员在执勤过程中,发生盗窃现场而盗窃分子逃离现场的,应立即用对讲机向保安主管汇报,保安主管接到报警后,(来自:www.jzr88.com)立即组织人员对各出入口进行封锁,并实施警戒,进行清查,其他执勤人员应提高警惕,密切注视来往行人,发现可疑人员及可疑物品,进行严格检查。
c、保护案发现场,不准任何人触摸现场痕迹和移动现场物品,并向当地公安机关汇报,听取公安机关处理。
d、对重大可疑的盗窃现场,可将事主及目击者的反映情况向公安机关详细报告。
e、对可疑人员可采取暗中监视或设法约束,交公安机关处理。
五、管理处组织的统一行动
1、对管理处
2、保安主管在接到管理处组织行动通知后,应立即按照管理处领导的要求,组织队员在规定的时间内抵达目的地,原地待命。
3、行动前,保安主管应传达上级领导关于本次行动的任务、目的和采取行动的方式,并进行具体分工,把人员行动位置、使用工具、撤退方案等作具体安排和布置。
4、在行动之前,进行总动员,明确要求和注意事项。
5、在具体行动中,要密切注意现场事态发展,服从领导调整行动方案。
6、积极做好保护领导的人身安全。
六、方案实施的保障措施
1、加强保安队员的培训,提高保安人员的应急、应变能力和处事能力。
2、组织保安人员学习方案的内容,使各队员在平时的执勤当中能够熟练的掌握处理问题的方法和程序。
3、通过学习,加强教育,培养保安员严格的组织纪律性,增强保安员在日常工作中的责任心。
4、实行岗位职责,落实安全防范措施。
5、严格执行管理处的各项规章制度。