编 号:管理—W—001
版 本:2004—001
一、目的:
为了加强对小区的安全服务管理,严格杜绝外来无关人员进入小区,同时区分小区内的业主、业主家属、租户等人员情况,为了完善小区的日常管理,特制定本办法。
二、适用范围:
xx发展公司属下所有楼盘(先在xx华庭项目试行)
三、小区居民分类(4类)
1.根据小区内的居住情况,将在小区居住的人员区分为业主、业主家属、租户、临时住户等4种。
2.业主:是指按照购楼合同上签字的人。
3.业主家属:是指业主直系亲属并长期在小区居住的人,包括父母、子女、兄弟姐妹。
4.租户:是指租赁小区房屋进行居住的人员。
5.临时住户:指业主的亲戚朋友等,到业主家进行短时探亲度假等,在业主家里临时居住一段时间(一周以上)居住的人员。
四、证件制作分类(3类)
1.根据小区内的人员居住情况,区分为业主证、租户证、临时出入证。
2.对业主及业主家属给予发行“业主证”。
3.对租户给予发行“租户证”。
4.对临时住户给予发行“临时出入证”
五、发放办法
1.根据购房合同上的业主的登记签名,确认每户家庭的业主姓名。
2.根据小区日常管理中,业主档案和业主的申报情况,确定业主家属的人员情况。
3.关于房屋租赁的,根据目前所操作的方法,租户到小区居住时,必须到管理处进行人员情况登记、租赁期限等,由管理处进行审核确认。
4.业主的亲戚朋友等,到业主家进行短时探亲度假的,在业主家居住一周时间以上的,由业主提出申请,在确认人员、临时居住期限等情况下,由管理处给予发放“临时出入证”。
5.小区将实行“业主证”与IC 卡相结合的管理办法。目前小区的大门岗位(2号岗)和小区机动车道闸岗位(3号岗)将实行封闭式管理。
6.任何人员通过小区门口必须出示相关证件。
7.外来人员进入小区,在不能出示相关证件的情况下,由保安进行礼貌拦截盘问,了解访客拜访哪一户业主,并通过巡逻保安对访客所需要拜访的业主进行咨询确认,在经得业主同意的情况下,才给予进入小区。
8.试行阶段:7、8月份为业主申请办理业主证并进行试行运作阶段,由于长期以来业主已经习惯了自由进出小区,我们将进行大力宣传、通知(目前已经发放张贴于个楼梯口)、进出时进行引导,让业主逐步养成自行刷卡和凭证出入的习惯。
六、申请及办理程序
1.每位业主、业主亲属、租户申请办理业主证、租户证时必须交一寸的免冠彩色相片2张。
2.业主及业主家属,管理处将根据业主所填写的“业主档案登记表”进行统一办理。
3.租户将根据在房屋租赁时租户所填写的“房屋租赁居住人员”给予办理。
4.业主因增加家庭成员或有亲戚等短期居住,由业主向管理处提出申请,管理处根据业主的家庭成员情况和居住的期限,给予批准。
七、证件版面设计
为建立公司形象统一,建议由营销部支持设计和制作(业主证、租户证、临时出入证)
本办法,拟定于2004年7月份开始试行。
编 制: &
维 护: 生效日期: 年 月 日
抄 报:董事办、总经办、行政人事部 各1份
下 发:物业公司各项目各部门 各1份