2. 找准定位,实行专业化经营管理模式,创立社区经营服务型会所。会所一般有四种 : 商务型会所、旅游休闲型会所、专业俱乐部、社区会所。远洋物业将所管小区的会所定位于社区服务经营开放型会所。会所经营首先是满足小区广大业主的需求,针对客户群进行定位,并倡导“酒店式”服务理念;其次是拓展经营渠道,引进增加业主所需要的新的经营项目,实现经营者、客户与商户的多赢;第三,狠抓内部管理,成本领先,尤其是抓会所能源消耗这只“老虎”。任何事做好了都有可能创造奇迹。在北京绝大多数小区会所均亏损的情况下,远洋物业负责经营的几个会所都实现了赢利,可以说创造了一个奇迹。
参考文献:
①(英)罗宾·伍德着,《复杂性管理》
② 王璞、林卫民编着,《房地产管理咨询实务》