xx·御院保安初步管理方案
xx物业公司自成立与管理华景新城以来,受到广泛人士的高度肯定与认可。并在市桥名声鹤起,首举一指。这说明我公司管理已具备一定气候。随着xx的顺利接管与深化管理,xx物业公司正在日益扩大与走高质量服务趋势发展。社会在不断地发展与进步,高质量、高标准、优服务的要求下,xx·御院的接管正是我们所需要达到的前提。它将引入我们进入一个新概念管理领域,它管理的好与坏直接影响我们进入高行列具有举足轻重的份量。因此,作为公司服务窗口,爲了能让保安部在高标准、优服务的要求下能正常运转,且在原有的基础上不断提升服务的情况下,特制定以下初步管理方案:
一、实行区内全封闭式管理
制定管理机制,建立建全管理制度,贯彻落实到位,严格履行全封闭式管理,有效控制。照章办事,不恂私情,文明执勤,礼貌待人。
二、定人、定职、定岗、定责
合理化制定岗位人员,职务分明,岗位清晰,责任明确。
三、初步计划定人(22人)
设区长一名,下设领班3人,队员18人。
四、西大门的管理(半封闭半开放式管理)共设3人
A、形象岗1人,进出口各1人。
B、保持军人的姿态、站在大门岗位上,注重形象,言行得体,礼貌待人,热情服务。
C、对进出车辆必须行军礼,同时对外来车辆有效控制。
D、对有售房小姐带来参观、看楼的行人、车辆必须行军礼。
E、见到领班以上的公司领导经过必须行军礼。
F、控制闲杂人员的进入或大门处逗留。保持大门通道畅通。
H、控制视线范围内的任何违规事物。
G、对外来装修、搬运人员统一进行一道验证程式,并安排通知装修材料的放置处。
I、对外出物品做好二道验证检查程式,确保物品记录外出。
五、商业街的管理
A、保持商业街道畅通,对违规车辆进行劝告通知。
B、维护公共设施及绿化不被人爲损坏。
C、指定装修材料的放置处、装修材料不能存放马路过夜,放在柏油路的装修材料必须要有垫存放。
D、对商业街铺面巡视、清洁卫生监管,并做好四防工作。
六、内大门岗管理(全封闭式管理)共设2人
A、所有xx·御院业主必需凭居民证或经确认後方可进入。业主亲友、来访人员若没有业主亲自带领的必须经证实无误後,并登记方可进入园区。
B、参观、(来自:www.jzr88.com)看楼人员必需有售房小姐或公司人员带领方可入园内。
C、对送货、维修人员必须凭送货单或经业主证实後登记记方可进入园内。
D、对外来装修、搬运人员必须凭物业公司办理的临时出入证或搬运证并衣冠整齐方可入内;对不配合保安工作的有权拒绝入园区内。
E、对业主的车辆进出凭卡或开具凭条;对无卡无条的车辆检查核对行驶证,同时按公司规定对过夜车辆收取临停费。
F、外来车辆、装修材料一律不允许进入园区内,特殊情况经允许後除外。对外出物品实行先登记后放行程序。
G、严格要求自己,保持军人形象;严格把关,文明执勤,礼貌待人。
七、巡逻岗(区内与内街暂由1人控制)
A、保持路段通道畅通,指挥车辆正确行驶及停放位置。
B、公共设施的维护与检查;密切留意小区内的动态,发现可疑人、事及时上报并做好跟进。&nbs
C、做好固定位置的签到和装修单元的监控、检查和控制;对违规装修单元及时劝告、制止并上报。
D、主动和业主沟通和排忧解难,爲业主亲友和外来人员指引路向。
八、固定岗(进入工地处1人)
A、注意形象、控制民工及外来人员进入。
未尽事宜,正在编策。
xx物业保安部xx