(2)火势或烟势等可能知道的原因。
(3)是否有人被困或受伤。
(4)报告人身份。
2、于贵铺/房或附近发生小火,可能不会即时启动自动喷淋系统,故需各业主/用户立即进行处理及扑救。
3、如果着火是因电线或电路引起,切勿用消防栓水枪灌救,以免由于水导电而伤人,应采用干粉灭火器扑救。
4、如果火势较大,不能控制,应马上按下最近的火警按钮,并沿最近的消防通道、紧急出口和消防楼梯撤离,切勿靠近电梯间和使用电梯。
十五、停电
1、如发生停电事故,请立即向客户服务部报告故障地点;
2、保持镇定,避免使用明火作照明;
3、在断电时,如欲离开大厦,请勿使用电梯,请使用安置有紧急照明系统的消防楼梯。
十六、盗窃
1、如有盗窃案件发生,请使用最近的电话立即向派出所或拨打110报警,并向管理处报告情况并保护现场;
2、尽可能准确详细地记录事件,请告之公安人员及管理处您的姓名及联系电话,详述事件发生和发现经过。
3、如有可疑事件、人员,请立即通知管理处;
十七、其他事项
1、用户应认真阅读本手册及有关文件并遵照执行,如果用户因本身或物业使用人、访客等疏忽或错误而损害了大厦管理公司和其它用户的人身或财产等权益时,该用户应承担有关的经济责任和法律责任。
2、用户如长期离开其使用单元,应及时将其名称、通讯地址、联系电话等通知客户服务部,以便管理公司及时有效的向用户送达大厦有关通知、函件等。
3、用户不得直接惩戒管理公司属下的职员,如对任何职员不满,应向管理公司提出,由管理公司采取必要的管理或处罚措施。
十八、**大厦管理规定
(一)电梯使用管理规定
1、进入电梯内禁止吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物。
2、禁止儿童在电梯附近嬉戏玩耍、大小便等。儿童乘电梯应由成人陪同。
3、不允许用客梯搬运货物、垃圾等,如特别需要应报经管理处同意并派专人监督使用。
4、不允许装运易燃、易爆危险品,如遇特殊情况,需经管理处批准,并采取安全保护措施,有专人护送才可以装运。
5、不允许开启电梯箱顶部的安全窗和安全门来装运物品。
6、电梯箱内禁止动作粗野,只按适用之按钮,不可击打按钮,撞击门板。
7、乘电梯时,不可将身体倚靠轿门,进出门时不许长时间站在门中间,以免挡住电眼。
8、电梯出现下列情况,应及时报告管理处:
(1)门的“开”和“关”失去控制;
(2)运行时有明显的速度异常;
(3)运行时有异常的振动和响声;
(4)有漏电现象。
(二)环卫
1、大厦业主(租户)应在规定的时间和指定的垃圾桶清倒垃圾,严禁乱倒乱抛。
2、要养成爱清洁、讲卫生的习惯,不随地吐痰,不得向室外泼水、丢抛果皮、烟蒂、杂物等。
3、要保持公共楼梯走道整洁,不得在公共走廊过道堆放车辆杂物。
4、室内要力争做到门窗干净,无蛛网、积尘,家具整洁条理化。
5、大厦内不准养家禽和牲畜,亦不得将宠物等禽畜带入大厦。
6、不准在大厦内公共场所摆佛堂、烧香拜佛、办理丧事等活动。
7、要保持环境安静,开放各种音响和弹唱歌曲应以不扰及邻居为度。尤其是早晨8时以前,中午12时到14:30时,晚上22时以后,应把音量减低至40分贝以下,以免干扰他人休息。
8、要爱护大厦绿化和环境美化设施,严禁攀折花木,践踏草坪。
9、要保持环境清新,所有业主(或租户)的杂物、废气、污水,要自行处理好,不得造成环境污染。
(三)车辆管理规定
1、进入大厦范围内的车辆必须服从大厦管理处工作人员的指挥,车辆必须按大厦管理处规定的行驶路线行驶,不得逆行,不得高速行驶和按高音喇叭。
2、需在车库停放车辆者,必须先到大厦管理处办理车位租赁手续,领取停车牌,凭证入库对号停放,并按月交纳停车费。未办租赁手续及车辆保险的车辆一律不得入库停放。
3、未办理停车牌的车辆进入大厦停车,按临时停车收费标准计费。
4、车辆如需停止使用停车位,应及时到管理处办理注销手续,否则,停车费继续收取。如发生丢失或私自转让停车牌(位),管理处将扣除保证金并取消该车辆的停车位,收回停车牌。
5、车辆入库停放后,须向工作人员领取车牌并妥善保管。取车时一律凭车牌取车。车管员只按牌放行。特殊情况急需用车而无取车牌,须凭单位开具证明并出示本人有关证件,由车管员登记后方可取车。
6、车辆入库后,贵重物品请勿放在车内,违者所造成的损失均由车主自负。
7、临时进入大厦范围的车辆必须进入临时车位上停放,并交纳停车费,不得超越车位或跨位停放,更不能停于车道上。
8、除大厦的专用洗车场外,任何车辆不得在停车场内或大厦范围内洗车和修车及清扫车上的杂物于地面。漏油、漏水车辆不许进入车库。
9、为杜绝车库内发生意外事故,凡进入车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品,同时,在车库内不得吸烟。
10、为了保证车库有良好的卫生环境,进入车库的一切人员不得随地大小便、吐痰、乱扔果皮和纸屑。
(四)治安保卫管理规定
1、大厦内的业主(租户)要有足够的工作意识,要积极和治安管理人员配合,搞好大厦的联防保卫工作。
2、业主(租户)外出时要妥善收藏贵重物品并锁好门窗,不给犯罪分子以可乘之机。
3、发现形迹可疑的人,业主(租户)都有责任上前询问,并向治安管理人员报告。
4、住户不得留宿不明底细的人。
5、大厦内一旦发生偷盗等恶性案件,业主(租户)应立刻报告治安管理部并保护现场,协同公安人员破案。
6、严禁在大厦内聚众赌博、打架、斗殴、卖88淫88、嫖*、吸毒、贩毒,一经发现,将报告公安部门按有关规定处理。
7、严禁携带88淫88秽的书刊、画片、录音带、录相带进入大厦。
8、严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆、剧毒物品进入大厦。
9、衣冠不整者禁止进入写字楼商铺等场所。
10、要发扬高度的主人翁精神,互相监督、检举揭发任何违法乱纪行为,把大厦治安保卫工作搞好。
11、未经许可,不得在大厦内散发、张贴各种广告、传单、逐户推销商品等。
12、访客及外来人员进入必须经所探访业主/住户确认同意,并出示证件登记以后方可进入。
13、业主(租户)如搬入、搬出时,应提前到管理处办理放行单及出入证,搬运时间与路径按大厦管理处有关规定执行。
14、治安管理员有权对进出大厦的物品进行检查,大件或贵重物品须有管理处开具的放行单方可放行
15、出于安全理由,防止闲杂人员进入大厦,业主/用户入住应提供照片二张办理身份卡,进入大厦时,
，物业住户手册