为保证遗留问题得到及时、快速的整改,验房记录人员应尽量将户内各项问题记录准确、清楚,主要有以下几点:
1)问题类型;
2)问题存在的位置;
3)存在问题的数量。
2.一般问题现场进行处理
一般问题由验房人员现场进行处理,能现场处理的一般问题类型有:
1)简单的产品安装问题;
2)户内卫生、清洁问题;
3)普通产品耗材的更换。
3.严重房屋质量问题的处理方式
由客户问题处理与协调组及时反馈给开发商处理并负责跟踪、落实、协调。
4.处理后的再验收、记录
1)由客户问题处理与协调组通知业主本人到场进行复验,并与验房记录进行对比、核对;
2)业主签字确认整改完成;
3)业主对整改结果提出异议的,重新填写遗留问题《整改项目报告》,由业主签名确认后反馈开发商京工地产处理并进行跟踪协调整改工作的进行。