D．因果图
E．控制图 BCD
解析：由分层法、排列图法、因果图法的基本原理可知。
21．GB/T19000－2000族标准建立或更新完善质量管理体系的程序，通常包括（ ）。
A．组织策划与总体设计
B．质量管理体系文件的编制
C．质量管理体系的认证申报与审核
D．注册与发证
E．质量管理体系的实施运行 ABE
解析：GB/T19000－2000族标准建立或更新完善质量管理体系的程序是组织策划与总体设计、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的实施运行。由质量管理体系的论述可知。
22、施工现场空气污染的防治措施有（ ）。
A．施工现场垃圾渣土要及时清理出现场
B．施工现场道路应指定专人定期洒水清扫，形成制度
C．油毡、橡胶、塑料、皮革、树叶、枯草、各种包装物等废弃物品及时焚烧
D．车辆开出工地要做到不带泥砂，基本做到不洒土、不扬尘
E．拆除旧建筑物时，应当适当洒水，防止扬尘 ABDE
解析：措施包括：现场垃圾渣土及时清理出场；高大建筑物清理施工垃圾时，使用封闭式的容器或者采取其他措施处理；施工现场道路指定专人定期洒水清扫；对于细颗粒散体材料的运输、储存要遮盖、密封，防止和减少飞扬；车辆开出工地要做到不带泥沙，减少对周围环境污染；禁止在施工现场焚烧油毡等废弃物；机动车尾气排放要符合国家标准；工地茶炉应尽量采用电热水器；大城市市区的建设工程不容许搅拌混凝土；拆除旧建筑物时，应当洒水，防止扬尘。
23．文明施工包括（ ）。
A．降低作业环境带来的人身伤害
B．保证职工的安全和身体健康
C．科学施工，使生产有序进行
D．减少施工对周围居民和环境的影响
E．规范施工现场的场容，保持作业环境的整洁卫生 BCDE
解析：文明施工就是保持施工现场良好的作业环境、卫生环境和工作秩序，主要包括：规范施工现场的场容、保持作业环境的整洁卫生、科学组织施工、使生产有序进行、减少施工对周围居民和环境的影响、保证职工的安全和身体健康。
24．合同价格分析的主要内容包括（ ）。
A．合同所采用的计价方法及合同价格所包括的范围
B．工程计量程序，工程款结算方法和程序
C．费用索赔的条件、价格调整方法，计价依据，索赔有效期规定
D．工程价款的税率构成
E．拖欠工程款的合同责任 ABCE
解析：关于合同价格分析：合同所采用的计价方法及合同价格所包括的范围；工程计量程序，工程款结算方法和程序；合同价格的调整，即费用索赔的条件、价格调整方法、计价依据、索赔有效期规定；拖欠工程款的合同责任。
25．建设工程反索赔的特点是（ ）。
A．索赔与反索赔同时性
B．技巧性强，处理不当会引起诉讼
C．承包人处于有利地位
D．发包人处于有利地位
E．工程师要回避 ABD
解析：反索赔是相对索赔而言，是对提出索赔的一方的反驳。通常的反索赔主要是指发包人向承包人的反索赔。其特点是：索赔与反索赔同时性；技巧性强，处理不当会引起诉讼；发索赔时，发包人处于主动的有利地位，发包人在经工程师证明承包人违约后，可以直接从应付工程款中扣回款项，或从银行保函中得以补偿。
26．在国际工程招投标中，开标和评标的程序通常包括以下内容（ ）。
A．提交标书
B．接受标书
C．开标
D．评标
E．授予合同 CDE
解析：开标和评标的程序：开标评标授予合同。
27．合同付款的四个阶段是（ ）。
A．预付款
B．变更款
C．工程进度款
D．最终付款
E．退还保留金 ACDE
解析：工程合同的付款分四个阶段进行，即预付款、工程进度款、最终付款和退还保留金。
28．FIDIC合同条件的最新版本包括四份新的合同条件，它们是（ ）。
A．施工合同条件
B．NED合同条件
C．EPC交钥匙项目合同条件
D．永久设备和设计－建造合同条件
E．合同的简短格式 A．CDE
解析：NEC合同条件不属于FIDIC合同条件系列，它是英国土木工程师协会编制的工程合同体系。
29．基于网络的信息处理平台由（ ）构成。
A．局域网
B．数据处理设备
C．城域网
D．数据通讯网络
E．软件系统 BDE
解析：在建设工程项目信息处理方法中，基于网络的信息处理平台是由一系列硬件和软件构成，其中包括数据处理设备、数据通讯网络和软件系统。而数据通讯网络主要有三种类型，包括局域网、广域网和城域网。因此，根据题意，本题应选B、D、E三项。
30．我国建筑业和基本建设领域应用信息技术与工业发达国家相比，尚存在较大的差距，这主要反映在（ ）。 A．信息技术在工程管理中应用的观念上
B．有关的知识管理上
C．我国信息资源的匮乏
D．有关技术的应用方面
E．我国信息技术的发展速度 ABD
解析：我国建筑业和基本建设领域应用信息技术与工业发达国家相比，尚存在较大的数字鸿沟，它反映在信息技术在工程管理中应用的观念上，也反映在有关的知识管理上，还反映在有关技术的应用方面。
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