5、商城的宣传与推广工作:
(1)以“5月份的橱柜文化节”“9月底的门业精品博览会”的为主题,大力展开宣传攻势。
(2)“家装大比武”“一站式购物”与“房地产开发商优惠互补”相结合。
(3)筹集经费印刷大量DM单到相关区域长期发放.
(4)制作明显、特色、品味的综合类报架到兄弟市场摆放扩大知名度与宣传力度.
(5)长期开展小区摸底踏实地做好新开盘小区的“集采”活动.
(6)做好路牌与相关宣传媒体的选择组合租用预案。
(7)重塑商城与场内导购员的整体服务形象
6、收集、分析、处理同类市场的经营动态,做好市场预测:
(1)加强对主要同类市场的调研工作,及时掌握指导业户第一时间作经营调整。
(2)掌握产品价格指导场内业户适时做好价格调整。
(3)掌握相关同类竞争对手活动促销方案与计划,提前制定应对策略。
(4)掌握熟知行业的发展趋势与相关动态。
(三)中城大厦物业管理的主要工作:
2010年度中城大厦的经济指标是万元,其中收缴物业费为35万元;收费采暖费为38万元。为保障这一经济指标能顺利完成,大厦物业部将在2010年度着重加大对物业费、采暖费的收取力度。
1、认真贯彻执行《物业法》和《XXX市物业管理条例》:
以《物业法》和《XXX市物业管理条例》为指针,坚持贯彻“业主第一、服务第一”的管理理念,全面做好2010年物业管理的各方面工作,全面推行目标管理。
2、管理目标:
(1)为业主服务满意率达到95%。
(2)部门级业主投诉率控制在5%;公司级投诉率控制在3%;大厦治安案件全年控制在三起之内,力争杜绝。
(3)如大厦验收合格,力争治安防范或环境美化有一方面评上区、市级先进单位。
(4)扩大服务范围,提高工作效率,加大解决遗留问题的力度。根据大厦现状和本年度各种费用收缴情况,前期遗留问题是业主关心的焦点,为此物业部把新一年工作的重点放在提高工作效率,解决遗留问题上。争取在3月底前督促房地产公司解决大厦目前遗留的房屋质量、房证、欠款等问题,业主会所争取5.1前投入使用,上半年内完成业主委员会的成立工作,年底前力争物业管理通过ISO14000质量体系认证,为新年度物业费和采暖费的收缴提供前提条件。在处理房屋质量问题上要求做到接到报修后10分钟内到现场本查看情况,小修当天完成,大修不超48小时。同时认真做好业主的
(5)强内部管理,苦练内功,为全面完成全年经营和管理目标奠定坚实基础。总结一年工作经验,进一步完善各种管理档案,简化工作程序,在管理人员当中开展贯彻《XX市物业条例》工作,提高工作能力和素质。在贯彻《条例》的同时在业主中做好各种应缴费用的政策、标准等宣传工作,确保06年各项指标完成。
(6)严格工程改造与施工的管理:2010年内将进行橱柜城行业布局调整、客梯改造、业主会所建设等多项大型的工程。
2010年是XXX公司成立后的第一年,也是重要的一年。我们有决心、有信心在股份公司的领导下,在全体员工的共同努力下,开拓创新、求真务实、精诚团结、奋力拼搏,全面超额完成2010的经济指标和工作任务。开创XXX橱柜门业精品城工作的新局面。