关于物业管理公司近期应配置部分人员的建议
xx2010.7.26
近来,根据各项目管理人员的反馈意见,并经反复研讨,为确小区工作正常运作,有关物业公司近期部分人员的配置问题,现作以下建议:
1、xx华庭管理处现有水电工2人,根据目前每天工作量及安排情况,基本达饱和状态,若水电工有时正常休假或相关部门要求调派协助时,维修工作便出现紧张的局面;再者,晚上无法安排值班,为确保小区正常运作,现拟增招水电工1人,整体安排为:上午安排2人值班,下午安排3人(其中1人在下午2:30-晚上10:30在岗当值),这样,既能应付白天繁忙的事务,晚上也能解决各种应急。
2、目前xx华庭有清洁工7人,工作负荷也达饱和,若员工有事假或病体现象,则部分的区域难以兼顾,为稳定工作质量,经各管理人员对岗位工作量及人员配置比例分析后,一致认为,增加机动1人相对合理。
3、三个楼盘的清洁、绿化工作,乃一大块重要业务(来自:www.jzr88.com),根据近期调研,深有感触,工作失控、服务质量差等问题,关健是缺乏一个得力的有专项经验和专业技术的人控制把关。建议把xx华庭的清洁和绿化两大块合并为环境服务部,招主管1人,并兼顾xx居和xx花园的清洁、绿化环境管理服务工作。
4、公司若推行规范的管理,那么,立卷、办文、上传下达、跟踪验证、统计分析、综合评估等事务渐渐增多,待公司的管理架构整合后,拟定以xx华庭为总调度中心,在1-2个月后,xx客户中心应招聘一个大专以上学历,熟悉物业管理行政事务、熟悉公文写作、懂ISO文件编制及运行跟进的行政助理1人,以便协助整体事务工作,确保各方面工作井然有序。
以上建议,当否? 敬请公司领导审核批复。
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